Acceso a las redes versus infraestructura informática para las pymes
Planteamos las preguntas que pueden definir cursos de acción respecto de un tema que por definición se hace aplicable a las compras gubernamentales.
Qué da más resultado, un computador por empresario o acceso garantizado de buena calidad a las redes de la información? Ante esta pregunta es necesario plantearse otras cuyas respuestas revelen las condiciones de acceso, alfabetización digital, y especialmente, la relación que los empresarios de países latinoamericanos tienen con las TICs, ya que es a través de la tecnología de la información, hoy por hoy, que los emprendedores y microempresarios acceden a las compras gubernamentales.
Entre las primeras preguntas necesarias está ¿Qué grado de acceso a las TICs poseen las PYMEs a través de los países de la Red Interamericana de Compras Públicas? Existen muy pocas iniciativas destinadas a cuantificar este acceso. Sí existen estudios generales respecto de cuánto abarca dicha penetración en términos generales. Un estudio de la consultora de negocio Everis y el centro para la Empresa en Latinoamérica de la Escuela de Negocios IESE, ambas españolas, reveló que la penetración de las TICs en términos generales en el cono sur de América oscila en torno a los 200 usuarios de Internet por cada mil habitantes, y pese a que ha experimentado un estancamiento relativo entre 2006 y 2007, es probable que en 2008 la cifra crezca alrededor de 50 usuarios.
Ahora bien, la individualización de esos usuarios es una tarea pendiente si se pretende intervenir y promover el uso de las TICs en la participación de las PYMEs en las compras gubernamentales.
En Colombia, las empresas Cisco, Acopi y Cinset realizarán estudios de penetración de las TICs en Pymes Colombianas. El instrumento de medición y monitoreo tecnológico del segmento empresarial PYME en Colombia tiene como objetivo favorecer el salto de las empresas de tamaño intermedio hacia la rentabilización productiva de las TICs. La encuesta diseñada prestará especial atención a la utilización de las TICs como vehículos de transformación productiva de sectores, de regiones, de especialización de la oferta y de inclusión empresarial en la sociedad del conocimiento.
El estudio pretende evaluar el comportamiento de algunas variables que inciden en el nivel de penetración de las TICs como: acceso, nivel de preparación de la PYME para su utilización, uso de Internet y visión empresarial sobre las tecnologías de la información. Los resultados del estudio serán anunciados en marzo de 2008. Se espera que la investigación permita realizar un diagnóstico sobre la adopción de las tecnologías de la información y las comunicaciones entre las PYME de los sectores más representativos de ese país.
Conocido ese dato, es decir, el grado de cercanía que los empresarios pequeños y las TICs mantienen, es fundamental dirimir cuál es la mejor estrategia entre promover la entrega de computadoras o facilitar, léase abaratar y extender, la cobertura de Internet.
¿Se debe privilegiar el acceso a las redes o el acceso a la infraestructura en la punta (dispositivo de conectividad)? Algunos son partidarios de promover el acceso a la infraestructura a través de programas de acceso a tecnología de bajo costo, y otros, de orientarse por el lado de la conectividad.
En Chile, por ejemplificar, la Subsecretaría de Telecomunicaciones, SUBTEL, realizó hace algún tiempo atrás una experiencia que da luces en esta dualidad. Se iluminó (dio acceso a Internet a través de conectividad inalámbrica, Wifi, y en forma gratuita) una zona de Santiago en un sector de bajos recursos y luego de eso se realizó una medición de penetración de tecnologías.
El resultado fue bastante sorprendente en el anillo iluminado. Las tasas de penetración de PC's (personas/PC) era el triple que fuera del anillo, lo que lleva a la conclusión preliminar de que la infraestructura tecnológica (en este caso los PC's) aparecen una vez que haya acceso a Internet. No obstante, los expertos en el tema no coinciden aún en una respuesta definitoria en el tema.